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Par Amélie Thomas, votre spécialiste en bons plans PlanetHoster
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A propos de PlanetHoster
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Questions les plus posées au sujet de PlanetHoster
ᐅ Puis-je transférer mes données de mon précédent hébergeur vers PlanetHoster ?
Absolument. La plateforme se charge de transférer toutes vos données depuis votre précédent hébergeur, le tout sans frais supplémentaire avec votre abonnement.
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Vous avez la possibilité d’obtenir un remboursement complet durant les 14 jours suivant l’achat de votre hébergement (excluant le nom de domaine).
ᐅ Comment contacter le service client PlanetHoster ?
Pour contacter le support technique, vous avez le choix. Vous pouvez tout d’abord compléter le formulaire de contact vous permettant de joindre un fichier. Pensez à communiquer votre numéro de téléphone afin que le service client puisse vous joindre par ce biais si besoin. Pour des questions rapides uniquement, des numéros de téléphone sont disponibles en fonction de votre lieu de résidence. Enfin, n’hésitez pas à discuter en direct avec un membre de l’équipe grâce au chat en ligne, disponible dans l’onglet en bas à droite de votre écran durant votre navigation sur le site.
Comment utiliser un code promo PlanetHoster ?
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Que faire si ma réduction Savoo ne fonctionne pas ?
Si votre code de réduction PlanetHoster ne fonctionne pas, ce n’est pas grave : vous pouvez effectuer quelques vérifications. Suivez simplement les étapes ci-dessous :
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Commencez par vous assurer que vous avez bien collé l’offre dans l’emplacement indiqué sur votre panier en ligne et qu’elle est en tout point identique à celle précédemment copiée sur cette page. Si ce n’est pas le cas, rectifiez donc l’erreur.
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Vérifiez ensuite la date de validité de la réduction. Si celle-ci est dépassée, vous ne pourrez pas utiliser le bon et il vous faudra en choisir un autre.
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